Gigarta Technologies

Secteur public · Système de gestion municipale

Baladiya360

Un travail municipal plus précis, un service plus clair pour les citoyens.

Un système de gestion pour les municipalités libanaises, construit module par module. Les PV de circulation électroniques remplacent le carnet papier ; le recouvrement de la redevance déchets gère la nouvelle redevance de collecte des déchets, du registre des logements jusqu’au reçu officiel.

Ouvert aux municipalités pilotes

Visiter baladiya360.com (s’ouvre dans un nouvel onglet)
Carte en direct de Baladiya360 : position actuelle des agents verbalisateurs et PV du jour dans les rues de la ville, avec la liste des agents en service (données de démonstration)
Application des agents de recouvrement Baladiya360, en arabe : la fiche d’une unité avec le montant dû ce mois-ci (données inventées)

Films

PV de circulation électroniques · 2:43

Baladiya360 : les PV de circulation électroniques pour les municipalités libanaises

Du carnet papier au téléphone : un PV émis dans la rue, suivi par la municipalité, consulté par le citoyen, puis payé ou renvoyé devant le tribunal.

En arabe

Le film montre le système de démonstration : tous les noms et numéros sont fictifs.

Recouvrement de la redevance déchets · 1:36

Baladiya360 : le recouvrement de la redevance déchets pour les municipalités libanaises

Au guichet, un citoyen demande pourquoi il paie plus que son voisin. Le film montre comment le module répond : le calcul de chaque facture, le rôle annuel et la clôture quotidienne de la caisse.

En arabe

Le film montre le système de test : tous les noms et montants sont donnés à titre d’illustration.

Ce qu’il fait

Baladiya360 est un système de gestion pour les municipalités et les unions de municipalités libanaises. Chaque module fait passer un service municipal du papier au logiciel : une interface de gestion web pour le personnel, une application Android pour les équipes de terrain et une page publique où les citoyens consultent, sans compte, ce qui les concerne.

Les modules PV de circulation électroniques et recouvrement de la redevance déchets sont développés et fonctionnent sur une copie de test, avec des données inventées. Tous deux sont ouverts à une première municipalité pilote.

Un système, un module par service municipal

Version de test · prête pour un pilote

PV de circulation électroniques

Le carnet de PV papier remplacé, de la rue jusqu’au tribunal.

  • Les agents verbalisateurs émettent et impriment les PV sur un téléphone, même sans réseau
  • La municipalité suit chaque PV et chaque paiement sur un tableau de bord web
  • Les citoyens consultent un PV grâce à son code QR, sans compte
  • Les PV impayés sont renvoyés automatiquement devant le tribunal

En savoir plus Voir le film 2:43 Brochures et documents

Version de test · prête pour un pilote

Recouvrement de la redevance déchets

La nouvelle redevance de collecte des déchets, du registre des logements jusqu’au reçu officiel.

  • Les enquêteurs constituent le registre des logements et des commerces, avec GPS et photos
  • Le rôle annuel est calculé dans les fourchettes légales et réparti en mensualités
  • Les agents de recouvrement impriment des reçus officiels sur place, même hors connexion
  • Les citoyens consultent leur facture et voient comment elle a été calculée

En savoir plus Voir le film 1:36 Brochures et documents

D’autres modules sont prévus : finances et comptabilité, permis de construire, demandes et réclamations des citoyens.

Fonctionnalités clés

  • Interfaces en arabe, de droite à gauche
  • Applications Android qui fonctionnent hors connexion, avec imprimantes de reçus portables
  • Pages publiques pour les citoyens, sans compte
  • Chaque action enregistrée dans un journal

Version de test · prête pour un pilote

PV de circulation électroniques

Le carnet de PV papier remplacé, de la rue jusqu’au tribunal.

Un procès-verbal de circulation est un document juridique qui peut aboutir devant le tribunal, et pourtant il s’écrit encore souvent à la main dans un carnet papier. Ce module remplace le carnet et suit chaque PV, de la rue jusqu’à son paiement, son renvoi devant le tribunal ou son annulation.

L’agent verbalisateur ne saisit jamais de montant : celui-ci provient du barème des amendes intégré au système. Chaque municipalité choisit aussi si elle encaisse elle-même les paiements ; si ce n’est pas le cas, le PV indique à la place les coordonnées du tribunal.

Voir le film 2:43 Brochures et documents

Qui utilise quoi

Application de l’agent verbalisateur
Une application Android avec une imprimante Bluetooth portable. Les agents verbalisateurs lisent la plaque avec la caméra, choisissent l’infraction dans la liste intégrée, puis émettent et impriment le PV dans la rue, même sans réseau.
Tableau de bord de la municipalité
Chaque PV dès son arrivée, une page de caisse avec numérotation automatique des reçus, les annulations avec un motif écrit, les parcours des agents verbalisateurs sur une carte, et des exports PDF et Excel.
Portail citoyen
Les conducteurs scannent le code QR ou saisissent le numéro du PV pour connaître son état, le montant dû, le dernier jour de paiement et le lieu de paiement. Aucun compte n’est nécessaire.
Fonctionnalités clés

Dans la rue

  • Plaque lue par la caméra et confirmée par l’agent verbalisateur
  • Infraction choisie dans la liste intégrée, jamais en texte libre
  • Fonctionne hors connexion ; les PV sont envoyés au retour du réseau
  • Un avertissement lorsqu’un même véhicule a déjà reçu un PV pour la même infraction dans la journée
  • Un numéro officiel unique pour chaque PV
  • PV imprimé avec un code QR vers le portail citoyen, sur rouleaux de 58 ou 80 mm

Au bureau

  • Carte en direct de chaque agent verbalisateur et des PV du jour
  • Recherche, filtres et exports PDF/Excel
  • Une page de caisse : paiement par plaque, numérotation automatique des reçus et versement des espèces au trésorier
  • Annulation uniquement avec un motif écrit
  • Renvoi automatique devant le tribunal à la fin du délai de paiement

Écrans

Tableau de bord de la municipalité dans Baladiya360, en arabe : montants encaissés et restant dus ce mois-ci, PV du mois, taux de paiement, graphique sur 14 jours et points à traiter (données de démonstration)
Le tableau de bord de la municipalité
  • Application de l’agent verbalisateur Baladiya360 émettant un PV sans réseau : plaque, véhicule, infraction et lieu renseignés, avec trois PV en attente d’envoi (données de démonstration)
    Émission d’un PV, hors connexion
  • Un PV Baladiya360 tel qu’il est imprimé dans la rue : numéro, date, lieu, véhicule, infraction, amendes, lieu de paiement, code QR vers le portail citoyen et mention « Made by GIGARTA » (données de démonstration)
    Le PV imprimé, avec son code QR
  • Portail citoyen de Baladiya360 affichant l’état d’un PV et le montant dû (données de démonstration)
    Ce qu’ouvre le code QR : le portail citoyen

Les écrans montrent des données de démonstration : les municipalités, les personnes, les plaques et les montants sont inventés.

Version de test · prête pour un pilote

Recouvrement de la redevance déchets

La nouvelle redevance de collecte des déchets, du registre des logements jusqu’au reçu officiel.

Une loi libanaise récente permet aux municipalités de percevoir une redevance pour la collecte et le transport des déchets, dans des fourchettes fixées au niveau national. Chaque logement et chaque commerce donne lieu à une facture mensuelle, et chaque facture doit être expliquée, recouvrée et comptabilisée. Ce module gère tout ce cycle pour une municipalité ou une union de municipalités.

Il part de la délibération du conseil municipal et du registre des unités, calcule le rôle annuel, puis suit chaque avis et chaque paiement jusqu’à la fin de l’année. Les espèces sont contrôlées à chaque étape : les numéros de reçu sont attribués par séries, l’annulation d’un reçu doit être approuvée et les agents de recouvrement versent les espèces devise par devise.

Le module est développé et ses tests automatisés réussissent. Il fonctionne sur une copie de test avec des données inventées, et aucune municipalité ne l’utilise encore : Gigarta recherche une première municipalité pour un pilote.

Voir le film 1:36 Brochures et documents

Qui utilise quoi

Interface de gestion
Dans le navigateur, en arabe : la délibération du conseil, le registre des unités, le rôle annuel, les avis, la caisse, les échéanciers, les contestations, les rapports et la clôture de l’exercice. Le maire, l’agent chargé de la redevance, le caissier, le comptable, le secrétaire du conseil, un auditeur en lecture seule et les agents de l’union voient chacun leur propre travail.
Application des agents de recouvrement
Une application Android pour les agents de recouvrement, les agents de notification et les enquêteurs, qui fonctionne hors connexion. Elle enregistre les enquêtes avec GPS et photos, consigne la distribution des avis avec photo, signature et position, et imprime les reçus officiels sur une petite imprimante Bluetooth.
Page citoyen
Sans compte : consulter une facture et voir comment elle a été calculée, vérifier un reçu, un avis ou une carte d’agent grâce à son code QR, et consulter la liste publique des agents de recouvrement.
Fonctionnalités clés

Registre et rôle

  • Unités recensées avec GPS et photos
  • Le barème national et la délibération du conseil intégrés
  • Chaque montant maintenu dans les fourchettes légales
  • Un rôle annuel réparti en mensualités

Avis et recouvrement

  • Avis distribués avec photo, signature et position GPS
  • Reçus officiels imprimés sur imprimantes Bluetooth de 58 ou 80 mm
  • Échéanciers
  • Amendes, constats de défaut de paiement et dossiers de recouvrement forcé

Contrôle de la caisse

  • Numéros de reçu attribués par séries
  • Annulation d’un reçu uniquement après approbation
  • Espèces versées par agent de recouvrement et par devise
  • Rapports, piste d’audit et clôture de l’exercice

Pour les citoyens

  • Consultation de la facture et de son calcul, sans compte
  • Vérification par code QR des reçus, des avis et des cartes d’agent
  • La liste publique des agents de recouvrement
  • Contestations traitées dans le système

Écrans

Caisse de la redevance déchets dans Baladiya360, en arabe : la fiche d’un redevable avec son échéancier et les mensualités ouvertes, les plus anciennes en premier (données inventées)
La caisse, avec l’échéancier d’un redevable
Interface de gestion Baladiya360, en arabe : un rôle annuel avec les références de la délibération, les totaux et les lignes (données inventées)
Un rôle annuel et ses lignes
  • Application des agents de recouvrement Baladiya360, en arabe : la fiche d’une unité avec le montant dû ce mois-ci et ses caractéristiques (données inventées)
    La fiche d’une unité dans l’application de recouvrement
  • Application des agents de recouvrement Baladiya360, en arabe : confirmation du paiement d’un mois avant l’impression du reçu (données inventées)
    Confirmation d’un paiement avant l’impression du reçu
  • Écran de l’enquêteur dans Baladiya360, en arabe : saisie de l’usage d’une unité et de sa catégorie légale (données inventées)
    Le recensement d’une unité
  • Page citoyen de Baladiya360, en arabe : une facture de redevance déchets avec le montant restant, le montant payé et le montant dû (données inventées)
    La facture d’un citoyen, sans compte

Les écrans montrent des données de démonstration : les municipalités, les personnes, les plaques et les montants sont inventés.

Brochures et documents

  • PV de circulation électroniques : brochure

    Le module en deux pages : application de l’agent verbalisateur, tableau de bord et portail citoyen.

    PDF · 0,8 Mo · 2 pages · arabe

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  • PV de circulation électroniques : brochure détaillée

    Chaque partie du module plus en détail, pour les conseils municipaux et le personnel.

    PDF · 2,2 Mo · 4 pages · arabe

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  • PV de circulation électroniques : présentation

    Les diapositives utilisées pour présenter le module à une municipalité.

    PDF · 1,3 Mo · 13 pages · arabe

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  • Recouvrement de la redevance déchets : brochure

    Le module en deux pages : chaque facture expliquée, un reçu officiel pour chaque paiement et une clôture de caisse quotidienne.

    PDF · 0,1 Mo · 2 pages · arabe

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  • Recouvrement de la redevance déchets : brochure détaillée

    Pourquoi maintenant, ce que la loi demande à la municipalité, le rôle de chacun dans l’équipe et le parcours d’un paiement.

    PDF · 0,2 Mo · 4 pages · arabe

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  • Recouvrement de la redevance déchets : catalogue

    Chaque partie du module en détail, pour les maires et les conseils qui envisagent un pilote.

    PDF · 0,4 Mo · 8 pages · arabe

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