Gigarta Technologies

Ce que nous pouvons réaliser pour vous.

Des exemples concrets de ce que nos clients nous demandent : sites web, assistants IA vocaux et conversationnels, outils de données et de vente, systèmes de gestion. Chacun est conçu autour de vos besoins et de vos langues.

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Sites et applications

Sites d’entreprise, boutiques en ligne et portails clients.

  • Sites web sur mesure

    Un site d’entreprise rapide, qui explique clairement ce que vous faites et transforme les visiteurs en demandes de contact.

    1. Étape 1 Définir pages et messages
    2. Étape 2 Concevoir et développer
    3. Étape 3 Mettre en ligne, puis mesurer

    Ce que vous obtenez

    • Un design fidèle à votre marque
    • Vos langues, y compris l’arabe de droite à gauche
    • Bases du référencement et formulaires de contact intégrés

  • Refonte de site web

    Un nouveau design et un site plus rapide et plus clair, sans perdre votre positionnement actuel dans les moteurs de recherche.

    1. Étape 1 Analyser le site actuel
    2. Étape 2 Repenser et reconstruire
    3. Étape 3 Migrer, avec redirections

    Ce que vous obtenez

    • Corrections de vitesse, d’accessibilité et d’affichage mobile
    • Contenus réécrits dans un langage simple
    • Anciennes adresses redirigées vers les nouvelles pages

  • Boutiques en ligne

    Une boutique qui vend en ligne, avec la gestion des paiements, des stocks et de la livraison.

    1. Étape 1 Créer le catalogue
    2. Étape 2 Connecter paiement et livraison
    3. Étape 3 Ouvrir la boutique

    Ce que vous obtenez

    • Fiches produits, panier et paiement
    • Commandes et stocks au même endroit
    • Shopify ou développement sur mesure, selon le besoin
    Services associés
    Développement e-commerce

  • Portails clients et applications web

    Un espace sécurisé où vos clients réservent, suivent leurs demandes et téléchargent leurs documents.

    1. Étape 1 Cartographier le parcours client
    2. Étape 2 Développer le portail
    3. Étape 3 Connecter vos systèmes

    Ce que vous obtenez

    • Comptes et connexion sécurisée
    • Réservations, demandes et documents
    • Fonctionne sur téléphone et ordinateur

Voix et appels IA

Des assistants qui reçoivent et passent des appels dans la langue de vos clients.

  • Assistants vocaux IA

    Un assistant qui répond à vos appels, prend les commandes et fixe les rendez-vous, en langage naturel.

    1. Étape 1 L’appelant parle
    2. Étape 2 L’assistant répond et agit
    3. Étape 3 Votre équipe voit le résultat

    Ce que vous obtenez

    • Une voix naturelle dans la langue de vos clients
    • Commandes, réservations et réponses tirées de vos informations
    • Chaque appel conservé avec sa transcription

  • Appels entrants par IA

    Vos appels entrants pris en charge aux heures de pointe, en dehors des heures d’ouverture et le week-end, les cas difficiles étant transmis à une personne.

    1. Étape 1 Un appel arrive
    2. Étape 2 L’assistant traite ou transfère
    3. Étape 3 Vous lisez un résumé

    Ce que vous obtenez

    • Aucun appel manqué quand toutes les lignes sont occupées
    • Transfert à votre équipe, avec l’échange déjà mené
    • Un résumé de chaque appel

  • Appels sortants par IA

    Rappels, confirmations et appels de suivi passés pour vous, auprès de personnes qui ont accepté d’être appelées.

    1. Étape 1 Choisir qui appeler et pourquoi
    2. Étape 2 L’assistant appelle et dialogue
    3. Étape 3 Les réponses vont à votre équipe

    Ce que vous obtenez

    • Rappels de rendez-vous et de paiement
    • Confirmations et relances de prospects
    • Un moyen clair d’arrêter les appels, respecté à chaque fois

  • Assistants d’enquête IA

    Des enquêtes par téléphone ou par chat qui posent les questions, enregistrent les réponses et en font un rapport.

    1. Étape 1 Rédiger les questions
    2. Étape 2 L’assistant mène l’enquête
    3. Étape 3 Consulter les résultats

    Ce que vous obtenez

    • Enquêtes de satisfaction, études et recueil de retours
    • Questions posées dans la langue de la personne interrogée
    • Résultats dans un tableau de bord ou un tableur

  • Assistants en français, lingala et arabe

    Des assistants vocaux et de chat qui parlent comme vos clients, même quand ils mêlent français et lingala dans un même appel.

    1. Étape 1 Choisir les langues
    2. Étape 2 Lui apprendre vos noms et termes
    3. Étape 3 L’assistant suit l’appelant

    Ce que vous obtenez

    • Arabe, français et anglais ; lingala en accès anticipé
    • Noms, lieux et produits locaux reconnus
    • Autres langues : nous consulter

Chat et support IA

Des chatbots et des assistants qui répondent à partir de vos propres contenus.

  • Chatbots pour site web et WhatsApp

    Un chatbot qui répond à vos clients sur votre site web et sur WhatsApp, à partir de vos propres contenus.

    1. Étape 1 Rassembler vos contenus
    2. Étape 2 Concevoir les conversations
    3. Étape 3 Lancer sur vos canaux

    Ce que vous obtenez

    • Des réponses dans les langues de vos clients
    • Transfert à une personne si nécessaire
    • Des rapports sur les questions des clients

  • IA pour le support client

    Un support de premier niveau qui répond aux questions courantes et transmet les cas difficiles à votre équipe, avec un résumé.

    1. Étape 1 Charger vos contenus d’aide
    2. Étape 2 L’assistant répond
    3. Étape 3 Votre équipe reprend les cas difficiles

    Ce que vous obtenez

    • Des réponses fondées sur vos propres documents
    • Transfert avec tout l’historique
    • Une vue sur les difficultés de vos clients

  • Assistants IA pour vos équipes

    Vos équipes posent leurs questions sur les procédures, les règles internes et les dossiers, et obtiennent des réponses avec leur source.

    1. Étape 1 Connecter vos documents
    2. Étape 2 Questions en langage courant
    3. Étape 3 Réponses avec leur source

    Ce que vous obtenez

    • Accès selon les droits de chacun
    • Questions en arabe, en français ou en anglais
    • Le document source avec chaque réponse

Données et ventes

Listes de prospects, tableaux de bord et tâches automatisées.

  • Recherche de prospects

    Des listes de clients potentiels constituées à partir de sources professionnelles publiques, nettoyées et prêtes pour votre équipe commerciale.

    1. Étape 1 Décrire votre client idéal
    2. Étape 2 Collecter dans des sources publiques
    3. Étape 3 Nettoyer, vérifier, livrer

    Ce que vous obtenez

    • Entreprise, secteur, ville et coordonnées publiques
    • Doublons supprimés et informations vérifiées
    • Collecte conforme aux conditions de chaque source et à la protection des données
    Services associés
    Ingénierie des données

  • Tableaux de bord et rapports

    Vos chiffres clés réunis au même endroit et mis à jour automatiquement, au lieu de tableurs envoyés par e-mail.

    1. Étape 1 Choisir les chiffres qui comptent
    2. Étape 2 Connecter les données
    3. Étape 3 Les consulter chaque matin

    Ce que vous obtenez

    • Vues ventes, opérations et finances
    • Mises à jour automatiques
    • Exports en PDF et Excel

  • Automatisation des processus

    Les tâches répétitives, comme la saisie de données, les validations et le traitement des documents, réalisées automatiquement, avec des personnes qui contrôlent l’essentiel.

    1. Étape 1 Analyser la tâche actuelle
    2. Étape 2 Automatiser les étapes
    3. Étape 3 L’équipe valide les exceptions

    Ce que vous obtenez

    • Documents lus et classés
    • Validations envoyées à la bonne personne
    • Une trace de chaque étape

Systèmes de gestion

ERP, applications terrain et systèmes du secteur public.

  • Systèmes ERP

    Un seul système pour les ventes, les achats, les stocks, la facturation et le personnel, conçu autour du fonctionnement de votre entreprise.

    1. Étape 1 Cartographier vos processus
    2. Étape 2 Construire module par module
    3. Étape 3 Former l’équipe et démarrer

    Ce que vous obtenez

    • Les modules dont vous avez besoin, rien de plus
    • Rôles, validations et piste d’audit
    • Des rapports pour la direction

  • Applications terrain et de flotte

    Des applications pour les équipes sur la route, avec les itinéraires, les visites, les trajets et les rapports suivis depuis le bureau.

    1. Étape 1 Planifier la journée
    2. Étape 2 Travailler sur le terrain
    3. Étape 3 Suivre depuis le bureau

    Ce que vous obtenez

    • Itinéraires GPS et comptes rendus de visite
    • Objectifs et activité du jour
    • Une carte en direct pour les responsables

  • Systèmes pour les municipalités

    Des services publics numériques pour les municipalités, des PV de circulation au recouvrement des redevances, avec des applications pour les agents de terrain et des pages pour les citoyens.

    1. Étape 1 Définir le service et ses règles
    2. Étape 2 Créer back-office et applications
    3. Étape 3 Piloter dans une municipalité

    Ce que vous obtenez

    • Interfaces en arabe, de droite à gauche
    • Applications terrain qui fonctionnent hors ligne
    • Pages publiques pour les citoyens, sans compte

Il s’agit d’exemples de ce que nous réalisons. Chaque projet part de vos objectifs : le périmètre, les langues et les connexions à vos systèmes sont définis avec vous.

Vous avez un besoin similaire ?

Dites-nous ce que vous voulez construire ou automatiser. Nous vous dirons ce qui convient et ce que cela implique.

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