Gigarta Technologies

ما يمكننا بناؤه لك.

أمثلة ملموسة على ما يطلبه منا العملاء: مواقع إلكترونية، ومساعدون صوتيون ومساعدو محادثة بالذكاء الاصطناعي، وأدوات للبيانات والمبيعات، وأنظمة لإدارة الأعمال. ونبني كلاً منها حول احتياجاتك وبلغاتك.

ابدأ مشروعك جميع الخدمات

المواقع والتطبيقات

مواقع الشركات والمتاجر الإلكترونية وبوابات العملاء.

  • مواقع إلكترونية مخصّصة

    موقع سريع لشركتك يشرح ما تقوم به بوضوح، ويحوّل الزوار إلى استفسارات وطلبات تواصل.

    1. الخطوة 1 الاتفاق على الصفحات والرسائل
    2. الخطوة 2 التصميم والبناء
    3. الخطوة 3 الإطلاق ثم القياس

    ما تحصل عليه

    • تصميم يتّبع هويتك التجارية
    • بلغاتك، بما فيها العربية من اليمين إلى اليسار
    • أساسيات محركات البحث ونماذج التواصل مدمجة

  • تجديد المواقع الإلكترونية

    تصميم جديد وموقع أسرع وأوضح، دون أن تخسر ترتيبك الحالي في نتائج محركات البحث.

    1. الخطوة 1 مراجعة الموقع الحالي
    2. الخطوة 2 إعادة التصميم والبناء
    3. الخطوة 3 النقل مع إعادة التوجيه

    ما تحصل عليه

    • تحسين السرعة وسهولة الوصول والعرض على الجوال
    • إعادة كتابة المحتوى بلغة بسيطة
    • توجيه العناوين القديمة إلى الصفحات الجديدة

  • المتاجر الإلكترونية

    متجر يبيع عبر الإنترنت، تقف خلفه إدارة المدفوعات والمخزون والتوصيل.

    1. الخطوة 1 إعداد الكتالوج
    2. الخطوة 2 ربط الدفع والتوصيل
    3. الخطوة 3 افتتاح المتجر

    ما تحصل عليه

    • صفحات المنتجات وسلة الشراء وإتمام الطلب
    • الطلبات والمخزون في مكان واحد
    • Shopify أو بناء مخصّص، حسب ما يناسبك

  • بوابات العملاء وتطبيقات الويب

    مساحة آمنة يحجز فيها عملاؤك، ويتابعون طلباتهم، وينزّلون مستنداتهم.

    1. الخطوة 1 رسم رحلة العميل
    2. الخطوة 2 بناء البوابة
    3. الخطوة 3 الربط بأنظمتك

    ما تحصل عليه

    • حسابات وتسجيل دخول آمن
    • الحجوزات والطلبات والمستندات
    • يعمل على الهواتف والحواسيب

الصوت والمكالمات الذكية

مساعدون يردّون على المكالمات الهاتفية ويجرونها بلغة عملائك.

  • مساعدون صوتيون بالذكاء الاصطناعي

    مساعد يردّ على هاتفك، ويتلقّى الطلبات، ويحجز المواعيد بكلام طبيعي.

    1. الخطوة 1 يتحدث المتصل
    2. الخطوة 2 يجيب المساعد وينفّذ
    3. الخطوة 3 يرى فريقك النتيجة

    ما تحصل عليه

    • صوت طبيعي بلغة عملائك
    • طلبات وحجوزات وإجابات من معلوماتك
    • حفظ كل مكالمة مع نصّها المكتوب

  • المكالمات الواردة بالذكاء الاصطناعي

    الردّ على المكالمات الواردة في أوقات الذروة وبعد ساعات العمل وفي عطلات نهاية الأسبوع، مع إحالة الحالات الصعبة إلى شخص.

    1. الخطوة 1 تصل مكالمة
    2. الخطوة 2 يتولاها المساعد أو يحيلها
    3. الخطوة 3 تقرأ ملخصها

    ما تحصل عليه

    • لا مكالمات فائتة حين تكون كل الخطوط مشغولة
    • الإحالة إلى موظفيك مع ما دار في المحادثة حتى تلك اللحظة
    • ملخص لكل مكالمة

  • المكالمات الصادرة بالذكاء الاصطناعي

    تذكيرات وتأكيدات ومكالمات متابعة تُجرى نيابةً عنك، مع أشخاص وافقوا على تلقّي الاتصال.

    1. الخطوة 1 تحديد من نتصل به ولماذا
    2. الخطوة 2 يتصل المساعد ويتحدث
    3. الخطوة 3 تصل الردود إلى فريقك

    ما تحصل عليه

    • التذكير بالمواعيد والمدفوعات
    • التأكيدات ومتابعة العملاء المحتملين
    • طريقة واضحة لإيقاف المكالمات، تُحترم في كل مرة

  • مساعدو الاستبيانات بالذكاء الاصطناعي

    استبيانات عبر الهاتف أو المحادثة تطرح الأسئلة، وتسجّل الإجابات، وتحوّلها إلى تقرير.

    1. الخطوة 1 كتابة الأسئلة
    2. الخطوة 2 يجري المساعد الاستبيان
    3. الخطوة 3 قراءة النتائج

    ما تحصل عليه

    • استبيانات الرضا والأبحاث وجمع الملاحظات
    • أسئلة بلغة المجيب
    • النتائج في لوحة تحكم أو جدول بيانات

  • مساعدون بالفرنسية واللينغالا والعربية

    مساعدون صوتيون ومساعدو محادثة يتحدثون كما يتحدث عملاؤك، حتى عندما يمزجون الفرنسية واللينغالا في المكالمة نفسها.

    1. الخطوة 1 اختيار اللغات
    2. الخطوة 2 تعليمه أسماءك ومصطلحاتك
    3. الخطوة 3 يتابع المساعد المتصل

    ما تحصل عليه

    • العربية والفرنسية والإنجليزية؛ واللينغالا (إتاحة مبكرة)
    • التعرّف على الأسماء والأماكن والمنتجات المحلية
    • لغات أخرى: اسألنا

المحادثة والدعم الذكي

روبوتات محادثة ومساعدون يجيبون من محتواك الخاص.

  • روبوتات محادثة للمواقع وWhatsApp

    روبوت محادثة يجيب عملاءك على موقعك الإلكتروني وعلى WhatsApp، انطلاقاً من محتواك الخاص.

    1. الخطوة 1 جمع محتواك
    2. الخطوة 2 تصميم المحادثات
    3. الخطوة 3 الإطلاق على قنواتك

    ما تحصل عليه

    • إجابات بلغات عملائك
    • الإحالة إلى شخص عند الحاجة
    • تقارير عمّا يسأل عنه العملاء

  • دعم العملاء بالذكاء الاصطناعي

    دعم من المستوى الأول يجيب عن الأسئلة الشائعة، ويحيل الحالات الصعبة إلى فريقك مع ملخص.

    1. الخطوة 1 تحميل محتوى المساعدة لديك
    2. الخطوة 2 يجيب المساعد
    3. الخطوة 3 إحالة الحالات الصعبة لفريقك

    ما تحصل عليه

    • إجابات مستندة إلى مستنداتك الخاصة
    • الإحالة مع السجل الكامل
    • رؤى حول الصعوبات التي يواجهها العملاء

  • مساعدو ذكاء اصطناعي لموظفيك

    يطرح فريقك أسئلة عن الإجراءات والسياسات والملفات، ويحصل على إجابات مع مصادرها.

    1. الخطوة 1 ربط مستنداتك
    2. الخطوة 2 يسأل الموظفون بكلمات بسيطة
    3. الخطوة 3 تُظهر الإجابات مصدرها

    ما تحصل عليه

    • الوصول وفق صلاحيات كل شخص
    • أسئلة بالعربية أو الفرنسية أو الإنجليزية
    • المستند المصدر مع كل إجابة

البيانات والمبيعات

قوائم العملاء المحتملين ولوحات التحكم وأتمتة المهام.

  • البحث عن العملاء المحتملين

    قوائم بالعملاء المحتملين تُبنى من مصادر عامة لبيانات الشركات، منقّحة وجاهزة لفريق مبيعاتك.

    1. الخطوة 1 وصف عميلك المثالي
    2. الخطوة 2 الجمع من مصادر عامة
    3. الخطوة 3 التنقيح والتحقق والتسليم

    ما تحصل عليه

    • الشركة والقطاع والمدينة وبيانات التواصل العامة
    • حذف المكرر والتحقق من البيانات
    • جمع البيانات وفق شروط كل مصدر وقانون حماية البيانات
    خدمات ذات صلة
    هندسة البيانات

  • لوحات التحكم والتقارير

    أرقامك الرئيسية في مكان واحد، تُحدَّث تلقائياً، بدلاً من جداول بيانات تُرسل بالبريد الإلكتروني.

    1. الخطوة 1 الاتفاق على الأرقام المهمة
    2. الخطوة 2 ربط البيانات
    3. الخطوة 3 الاطلاع عليها كل صباح

    ما تحصل عليه

    • عروض للمبيعات والعمليات والمالية
    • تحديثات تلقائية
    • التصدير إلى PDF وExcel

  • أتمتة سير العمل

    إنجاز الأعمال المتكررة تلقائياً، مثل إدخال البيانات والموافقات ومعالجة المستندات، مع مراجعة بشرية لما يهمّ.

    1. الخطوة 1 رسم المهمة الحالية
    2. الخطوة 2 أتمتة الخطوات
    3. الخطوة 3 يعتمد الموظفون الاستثناءات

    ما تحصل عليه

    • قراءة المستندات وأرشفتها
    • إرسال الموافقات إلى الشخص المناسب
    • سجل لكل خطوة

أنظمة الأعمال

أنظمة ERP والتطبيقات الميدانية وأنظمة القطاع العام.

  • أنظمة ERP

    نظام واحد للمبيعات والمشتريات والمخزون والفوترة والموظفين، مبني حول طريقة عمل شركتك.

    1. الخطوة 1 رسم عملياتك
    2. الخطوة 2 البناء وحدةً بعد وحدة
    3. الخطوة 3 تدريب فريقك والإطلاق

    ما تحصل عليه

    • الوحدات التي تحتاج إليها، لا أكثر
    • الأدوار والموافقات وسجل التدقيق
    • تقارير للإدارة

  • تطبيقات العمل الميداني والأساطيل

    تطبيقات للفرق المتنقلة، تُتابَع فيها المسارات والزيارات والرحلات والتقارير من المكتب.

    1. الخطوة 1 تخطيط اليوم
    2. الخطوة 2 العمل في الميدان
    3. الخطوة 3 المتابعة من المكتب

    ما تحصل عليه

    • مسارات GPS وتقارير الزيارات
    • الأهداف والنشاط اليومي
    • خريطة مباشرة للمديرين

  • أنظمة للبلديات

    خدمات عامة رقمية للبلديات، من محاضر السير إلى جباية الرسوم، مع تطبيقات للموظفين الميدانيين وصفحات للمواطنين.

    1. الخطوة 1 الاتفاق على الخدمة وقواعدها
    2. الخطوة 2 بناء الإدارة الخلفية والتطبيقات
    3. الخطوة 3 التجربة في بلدية واحدة

    ما تحصل عليه

    • واجهات عربية من اليمين إلى اليسار
    • تطبيقات ميدانية تعمل دون اتصال
    • صفحات عامة للمواطنين، دون حساب

هذه أمثلة على ما نبنيه. فكل مشروع ينطلق من أهدافك، ونتفق معك على نطاقه ولغاته وطريقة ربطه بأنظمتك.

هل تحتاج إلى شيء مماثل؟

أخبرنا بما تريد بناءه أو أتمتته. وسنخبرك بما يناسبك وبما يتطلبه ذلك.

ابدأ مشروعك