ما الذي يقدّمه
Gigarta AI Studio هو استوديو وكلاء صوتيين للوكالات. تنشئ فيه وكلاء ذكاء اصطناعي يردّون على المكالمات ويستقبلون الطلبات ويحجزون المواعيد ويجيبون عن الأسئلة، باللغة واللهجة التي يتحدثها عملاؤك فعلاً، وتديرهم لجميع عملائك من مكان واحد.
يستطيع الوكيل الواحد التحدث بعدة لغات ومتابعة المتصل حين يغيّر لغته خلال المكالمة. في كينشاسا مثلاً، ينتقل العملاء بين الفرنسية واللينغالا، ويتابعهم الوكيل. وتشمل القوالب خطوط الطلب في المطاعم ومواعيد العيادات والاستفسارات العقارية.
يتيح وضعان صوتيان لكل وكيل أن يركّز إمّا على سرعة المحادثة وطبيعيتها، وإمّا على الدقة في اللهجات المحلية مثل اللهجة اللبنانية. وللعملاء الذين يخضعون لقواعد صارمة بشأن مكان حفظ البيانات، تتوفر خيارات لتحديد مكان تخزينها.
الاستوديو قيد البناء حالياً. والشاشات المعروضة في هذه الصفحة معاينات للتصميم الذي تمت الموافقة عليه.
- عدة لغات في مكالمة واحدة
- يتابع الوكلاء المتصلين الذين ينتقلون بين الفرنسية واللينغالا، أو بين العربية والفرنسية.
- مصمَّم للهجات المحلية
- محادثة سريعة وطبيعية باللهجات المحلية، ومنها اللهجة اللبنانية.
- مصمَّم للوكالات
- لكل عميل وكلاؤه وإعداداته وتكاليفه الخاصة.
- قياس كل مكالمة
- التفريغ النصي والتحليلات وتكلفة كل مكالمة.
الشاشات معاينات لتصميم الاستوديو الذي تمت الموافقة عليه، مع بيانات نموذجية. المنتج قيد التطوير.
أبرز الميزات
البناء
- تعليمات الوكيل وتحيته وقواعده بلغة بسيطة
- أصوات طبيعية مع إمكانية معاينتها
- عدة لغات ولهجات لكل وكيل
- إعدادات الصوت واللغة لكل وكيل
- قواعد الأمان: ما لا يجوز للوكيل قوله أو فعله أبداً
المزيد من الإمكانات قريباً.
الاختبار
- التحدث إلى الوكيل في المتصفح، مع تفريغ نصي مباشر وزمن الاستجابة
- عرض واضح لإعدادات كل وكيل
- المسودات والإصدارات المنشورة والعودة إلى إصدار سابق
الإدارة (للوكالات)
- لكل عميل وكلاؤه وإعداداته وتكاليفه الخاصة
- «إخفاء المبالغ»: زر واحد يخفي كل المبالغ الظاهرة على الشاشة أثناء العروض للعملاء
- حماية قوية لتسجيل الدخول وسجل تدقيق كامل
القياس
- كل مكالمة مع تفريغها النصي وتسجيلها، مع إمكانية البحث
- التحليلات: ما يسأل عنه العملاء وأين يواجه الوكلاء صعوبة
- التكلفة الدقيقة لكل مكالمة، مع ميزانيات وحدود إنفاق لكل عميل