Ce qu’il fait
Gigarta AI Studio est un studio d’agents vocaux destiné aux agences. Vous y créez des agents IA qui prennent les appels, enregistrent les commandes, fixent les rendez-vous et répondent aux questions, dans la langue et le dialecte que parle réellement votre clientèle, et vous les gérez pour tous vos clients depuis un espace unique.
Un même agent peut parler plusieurs langues et suivre un appelant qui change de langue en cours d’appel. À Kinshasa, par exemple, les clients alternent entre le français et le lingala, et l’agent les suit. Des modèles couvrent les lignes de commande des restaurants, les rendez-vous en clinique et les demandes immobilières.
Deux modes vocaux permettent à chaque agent de privilégier soit une conversation aussi rapide et naturelle que possible, soit une précision maximale dans les dialectes locaux, comme l’arabe libanais. Pour les clients soumis à des règles strictes sur le lieu de conservation des données, des options permettent de choisir où elles sont stockées.
Le studio est en cours de développement. Les écrans de cette page sont des aperçus de son design validé.
- Plusieurs langues dans un même appel
- Les agents suivent les appelants qui alternent entre français et lingala, ou entre arabe et français.
- Conçu pour les dialectes locaux
- Une conversation rapide et naturelle, y compris en arabe libanais.
- Conçu pour les agences
- Chaque client dispose de ses propres agents, réglages et coûts.
- Chaque appel mesuré
- Transcriptions, analyses et coût de chaque appel.
Les écrans sont des aperçus du design validé du studio, avec des données d’exemple. Le produit est en développement.
Fonctionnalités clés
Créer
- Instructions, message d’accueil et règles de l’agent en langage clair
- Voix naturelles, avec pré-écoute
- Plusieurs langues et dialectes par agent
- Réglages de voix et de langue pour chaque agent
- Règles de sécurité : ce que l’agent ne doit jamais dire ni faire
D’autres fonctionnalités arrivent bientôt.
Tester
- Parler à l’agent dans le navigateur, avec transcription en direct et temps de réponse
- Une vue claire de la configuration de chaque agent
- Brouillons, versions publiées et retour à une version précédente
Gérer (pour les agences)
- Chaque client avec ses propres agents, réglages et coûts
- « Masquer les montants » : un seul bouton masque tous les prix à l’écran pendant les démonstrations aux clients
- Connexion fortement sécurisée et journal d’audit complet
Mesurer
- Chaque appel avec sa transcription et son enregistrement, retrouvable par recherche
- Analyses : ce que demandent les clients et où les agents rencontrent des difficultés
- Le coût exact de chaque appel, avec budgets et plafonds de dépenses par client